Бизнес-потеря
К началу планёрки РОП вручную собирает данные из CRM и Excel, выборочно слушает звонки и сверяет версии менеджеров. Время уходит на поиск фактов, а не на разбор сделок и работу с командой.
AI-система управления продажами для девелоперов
AISMA — речевая аналитика для девелоперов на основе искусственного интеллекта
Мы анализируем разговоры и переписки, контролируем стандарты коммуникации и показываем руководителю, где процесс продаж теряет клиента, почему это произошло и что проверить по конкретной сделке.
Четыре бизнес-приоритета
Четыре точки влияния на конверсию и стоимость продаж
01
Оптимизация затрат
Сократить стоимость ручного контроля продаж
Вернуть РОПа из таблиц к управлению продажами.
Механизм AISMA
«Планёрка» собирает в одном срезе динамику воронки, качество диалогов, причины отказов, рейтинг менеджеров и ключевые отклонения.
Результат
Планёрка начинается с фактов по сделкам и команде. У РОПа остаётся больше времени на решения, обратную связь и развитие менеджеров.
Метрики
- Сократить часы РОПа на сбор фактов и подготовку планёрки
- Сократить время от отклонения в воронке до решения РОПа
Функциональные решения
Что помогает изменить процесс
- Общий дашборд Планёрка Срез по проектам: «температура» лидов, объём звонков и качество диалогов в динамике.
- Интерактивная карта воронки Путь клиента от первого касания до сделки и этапы с наибольшей потерей целевых действий.
- Детализация воронки и причины неудач Распределение причин отказов по группам, сотрудникам и «температуре» базы.
02
Эффективность команды
Повысить результативность менеджеров и РОПов
Понимать, какое действие в разговоре помогло продвинуть сделку, а какое помешало.
Бизнес-потеря
Общая конверсия и рейтинг показывают результат, но не объясняют, где менеджер потерял инициативу, недовыявил потребность или не отработал возражение. РОПу приходится искать ответ в отдельных звонках.
Механизм AISMA
AISMA оценивает диалог с учётом этапа воронки, сегмента клиента и проекта. Система показывает сильные и слабые фрагменты, даёт персональную рекомендацию и собирает картину по навыкам команды.
Результат
Обратная связь становится предметной: не общий совет «лучше отрабатывай возражения», а конкретный эпизод, действие и формулировка для следующего контакта.
Метрики
- Сократить время подготовки менеджера к следующему контакту
- Снизить повторяемость выбранной ошибки после обратной связи
Функциональные решения
Что помогает изменить процесс
- Чек-листы, которые продают Гибкие стандарты на всём цикле сделки; оценка качества презентации ценности, а не формального чтения скрипта.
- AI-коучинг Персональный разбор диалогов, хронические ошибки, лучшие практики и точки роста конверсии.
- Детальный разбор каждого диалога Транскрипт, резюме ИИ, рекомендации, упущенные возможности и фразы для исправления ситуации.
03
Маркетинг и продукт
Передать маркетингу реальные мотивы и барьеры клиентов
Перестать отправлять «всем всё» и начать отправлять нужное нужному.
Бизнес-потеря
В одной базе смешаны инвесторы, семьи с детьми, клиенты без первоначального взноса, те, кто сравнивает ЖК, и те, кому важна инфраструктура. Без этих признаков маркетинг работает общими сообщениями.
Механизм AISMA
Пользователь описывает, какой признак нужно найти. AISMA отмечает его в доступных коммуникациях и собирает сегменты по мотивам, барьерам, предпочтениям и этапу воронки.
Результат
Маркетинг использует реальные слова и причины клиента, а не только источник лида, бюджет и формальные поля CRM.
Метрики
- Сократить время подготовки целевого сегмента для кампании
- Повысить конверсию кампаний в выбранных сегментах
Функциональные решения
Что помогает изменить процесс
- Свои теги — без разработчиков Пользователь описывает, что искать, а ИИ автоматически проставляет теги по контактам.
- Авто-выгрузка в CRM и CDP Данные из диалогов попадают в карточку клиента, CDP и сервисы триггерных коммуникаций.
- Сегментация по любым признакам Фильтрация по этапу, мотивам, приоритетам, предпочтениям и барьерам для точечных кампаний.
04
Рост продаж
Получать больше сделок из текущего спроса
Видеть, на каком этапе теряются встречи, визиты и брони и разбирать конкретную причину потери.
Бизнес-потеря
Снижение конверсии показывает, что клиент не перешёл на следующий этап, но не объясняет почему. Комментарий менеджера в CRM может звучать как «нет денег», хотя в разговоре клиент ждёт одобрения ипотеки или не получил нужного ответа.
Механизм AISMA
AISMA показывает этап потери на карте воронки, помогает перейти к конкретной сделке и разобрать исходный разговор. При интеграции с CRM система сверяет комментарий менеджера с тем, что реально сказал клиент.
Результат
Причина потери становится проверяемой. РОП видит, где можно вмешаться до окончательного отказа и что именно разбирать с менеджером.
Метрики
- Сократить время поиска причины потери сделки
- Повысить долю сделок, перешедших на следующий этап после вмешательства
Функциональные решения
Что помогает изменить процесс
- Воронка и визиты Конверсия «визит → бронь/сделка» и динамика отказов.
- Причины отказов Истинные причины и доля отработки.
- Вероятность срыва Прогноз, уведомления и сделки, требующие внимания.
Экономика процесса · не оферта
Оценка потенциала роста выручки и экономии ресурсов
Рассчитайте, как изменение управления коммуникациями влияет на конверсию и высвобождает время команды.
Фактическая эффективность изменений подтверждается на этапе пилота.
Пилот на данных отдела
Один процесс. Одна исходная метрика. Проверяемое действие.
Пилот отделяет корректность аналитики от фактического изменения поведения и коммерческого результата.
- 01
Выбрать потерю
Один процесс, один владелец и показатель, который требуется изменить.
- 02
Зафиксировать baseline
Согласовать период, поток данных и методику сравнения.
- 03
Получить фактуру
Через 14 дней проверить качество выводов и их источники.
- 04
Назначить действие
Применить вывод AISMA в реальном управленческом цикле.
- 05
Сравнить результат
Заменить гипотезу фактом и принять решение о масштабировании.
Следующий шаг
Найдём, где текущая воронка теряет уже привлечённых клиентов
Выберем один процесс, зафиксируем исходную метрику и проверим результат на данных вашего отдела.