AISMA

Речевая аналитика для девелоперов и застройщиков на основе искусственного интеллекта

Система анализа звонков, которая выстраивает бизнес-процессы вокруг результатов анализа. Безопасно, в вашем контуре. Первый отчет по качеству звонков — через 14 дней после старта пилота.

Платформа

Единая система вместо
россыпи отчётов

Как мы объединили контроль качества, прозрачность воронки и управление людьми

В центре — Конструктор чек-листов, который позволяет без программистов описать эталонные стандарты. Вокруг этого ядра работают модули:

Прозрачность воронки

Подсвечивает слепые зоны, верифицирует отказы, выявляет истинные причины ухода

Качество команды

Объективный скоринг, AI-коучинг, тиражирование лучших практик

Предиктивное спасение

Прогноз рисков, готовые тактики возврата, real-time оповещения

Клиентский опыт и CSI

Анализ эмоций, контроль донесения УТП, объективный индекс

Каждый модуль питает Дашборд «Планёрка» — единую точку оперативного управления с 8 блоками, готовую к началу каждой встречи.

Модуль 01 — Операционное управление

Верните РОПа
из таблиц к управлению

Автоматизируем сбор фактов, чтобы вы могли фокусироваться на коучинге и росте прибыли

Как сейчас проходит планерка

Ручной сбор из CRM + Excel, данные устарели

Рейтинг «по ощущениям» — субъективная оценка

Причины отказов: менеджеры пишут «нет денег», реальность скрыта

Трата времени на сбор цифр вместо коучинга

С AISMA

Дашборд готов автоматически к началу встречи

Объективный рейтинг на основе 100% диалогов

Истинные причины отказов из анализа диалогов

Фокус на главном: разбор кейсов, обратная связь, план действий

Общий дашборд Планёрка

Верхнеуровневый срез по всем проектам. Контроль «температуры» лидов, объема звонков и качества диалогов в динамике.

Общий дашборд Планёрка

Рейтинг менеджеров и KPI

Лидерборд с детальным разбором: конверсия, баллы качества и объемы звонков. Автоматическая подсветка критических сливов горячих лидов.

Рейтинг менеджеров и KPI

Интерактивная карта воронки

Визуализация пути клиента: от первого касания до сделки. Выявление этапов, на которых происходит наибольшая потеря целевых действий.

Интерактивная карта воронки

Радар компетенций команды

Сравнение навыков менеджеров: квалификация, донесение УТП, работа с возражениями. Показывает разрыв между текущим уровнем и идеальным кейсом.

Радар компетенций команды

AI-инсайты: Суперсилы и провалы

Автоматический анализ сильных сторон («Суперсилы») и критических ошибок каждого сотрудника. Готовый план развития без ручного прослушивания звонков.

AI-инсайты: Суперсилы и провалы

Детальный разбор каждого диалога

Транскрипт встречи, резюме ИИ и блок персональных рекомендаций. Подсветка упущенных возможностей и конкретные фразы для исправления ситуации.

Детальный разбор каждого диалога

AISMA Dashboard — ключевые метрики управления

8 блоков дашборда с ключевыми метриками

📊 Воронка и визиты

Конверсия визит→бронь/сделка, динамика отказов.

📋 Чек-листы

% выполнения, разбор провалов по этапам.

🏆 Рейтинг менеджеров

Топ‑3 по конверсии, возражениям, среднему чеку.

📉 Причины отказов

Топ‑5 истинных причин, % отработки.

⚠️ Вероятность срыва

Прогноз, уведомления, сделки на анимацию.

🔍 Разрывы потребность‑предложение

Где менеджер продаёт не то, что просит клиент.

😊 CSI и этика

Токсичность, комплаенс, упущенные УТП.

🤖 AI‑инсайты

Системные ошибки, лучшие практики, выдержки диалогов.

«Почему планерки часто бесполезны? Потому что РОП тратит часы на сбор фактов. Модуль «Планёрка» делает эту работу автоматически. Время на главное: разбор кейсов, обратная связь, план действий.»

«Планёрка» — не волшебная таблетка. Это усилитель: если у вас уже есть дисциплина и культура работы с данными — он ускорит рост. Если нет — он быстрее покажет вам ваш же хаос.

Модуль 02 — Стратегическая аналитика

Реальная картина
коммерческого блока

Макро-взгляд на весь отдел продаж. От поиска истинных причин потери дорогого трафика до выявления конкретных действий менеджеров, которые напрямую влияют на выполнение плана.

Детализация воронки и причины неудач

Срез по группам, сотрудникам и «температуре» базы. Объективное распределение причин отказов (вина менеджера, нецелевой клиент, общие факторы). Понимание реального качества трафика и работы с ним.

Сквозная конверсия

Влияние чек-листа на конверсию

Система математически высчитывает, какие именно действия менеджера приносят деньги. Мы оцифровали влияние каждого пункта чек-листа на сделку. Вы видите «Разрыв» (в п.п.) — что реально продает, а что просто «вода».

Драйверы конверсии

Многомерный рейтинг эффективности

Не просто «кто больше продал». Система формирует ТОП-5 по конверсии, высшему баллу качества, мастерству работы с возражениями и лидерам по упущенным возможностям. Справедливая основа для KPI.

Рейтинг менеджеров

Контроль когнитивной нагрузки и выгорания

Уникальная метрика. AI сопоставляет время суток, накопленную усталость и резкое падение конверсии. График показывает, в какие часы уставшие менеджеры начинают терять горячих лидов.

Индекс выгорания

Battle Card: Битва отделов

Сравнивайте целые офисы, филиалы или группы РОПов между собой. Battle Card показывает не просто кто продал больше, а за счет чего один отдел эффективнее другого: конверсия, звонки на сделку и радар компетенций.

Battle Card

«Аналитика AISMA — это приборная панель вашего бизнеса. Коммерческий директор больше не слушает звонки выборочно. Он видит систему целиком: какие стандарты реально работают, кто тянет отдел вниз и где скрыта недополученная прибыль.»

Модуль 03 — Конструктор стандартов

Чек-листы,
которые продают

Гибкие стандарты для всего цикла сделки. Оценка не «по скрипту», а по качеству презентации ценности и точности попадания в потребность клиента.

Единая логика для всех этапов воронки
01 · Первичный контакт

Квалификация и запись на встречу

AI контролирует экспертное приветствие, перехват инициативы, глубинное выявление потребностей, финансовую квалификацию и жёсткое закрытие на целевое действие (встреча в офисе или онлайн).

программирование разговора финансовая квалификация создание срочности
02 · Онлайн-демонстрация

Презентация в Контур.Толк

Удержание внимания, интерактивные туры, связка потребность-предложение, отработка возражений в цифровой среде.

02 · Встреча в офисе

Очная встреча

Программирование визита, адресная презентация «снаружи внутрь», работа с сомнениями, закрытие на бронь и жёсткий дедлайн.

Сквозной контроль смежных отделов

Юристы

Комплаенс, корректность ДДУ, фиксация согласований.

Выдача ключей

Сбор фидбека, стандарты приёмки, полнота инструктажа.

УК и сервис

Мониторинг тональности, соблюдение SLA, работа с жителями.

Контекстная матрица

Оценка, релевантная каждому касанию

Чек-лист автоматически адаптируется под три оси координат, чтобы проверять именно то, что важно на данном этапе для конкретного клиента.

Этап воронки

Входящий поток

×

Сегмент клиента

Семья с детьми

×

Проект ЖК

«Солнечный»

Система оценивает не «озвучил ли менеджер скрипт», а насколько качественно донесено УТП конкретному сегменту в проекте Х. Каждый критерий имеет градацию 1–3 балла, отражающую глубину отработки.

1Формально
2Частично
3Экспертно

Zero-Code
конструктор

Тестируйте гипотезы в день запуска. РОП или юрист настраивает критерии в интерфейсе — отчёты генерируются автоматически. Библиотека шаблонов «из коробки» ускоряет старт.

AI-коучинг

Персональный разбор после каждого диалога, выявление хронических ошибок, подсветка лучших практик. РОП видит точки роста конверсии.

«Мы контролируем не просто факт контакта, а качество коммуникации на новом уровне: системность, технику продаж и точное попадание УТП в потребности клиента. Каждый балл в чек-листе — это шаг к ростом конверсии.»

Модуль 04 — Работа с данными для маркетинга

Сегментируйте. Тегируйте.
Возвращайте. Автоматически.

Превращаем каждый диалог в данные для точного маркетинга

Свои теги — без разработчиков

Создавайте любые теги под ваши задачи. AI автоматически проставляет их по всем контактам. Никаких сложных правил — просто опишите, что искать.

инвесторсемья с детьминет ПВсравнивает ЖК Солнечныйнужен балконважна школа
Tag Network

Авто-выгрузка в CRM и CDP

Данные из диалогов мгновенно попадают в amoCRM / Bitrix24 — в карточку клиента, в CDP-платформы для кросс-канального таргетинга, в рассылочные сервисы для триггерных цепочек.

Сегментация по любым признакам

Фильтруйте по этапу воронки, мотивам, приоритетам, предпочтениям и барьерам. Запускайте точечные кампании: «нужное нужному» — в нужный момент, на основе реальных диалогов.

«Вы больше не рассылаете "всем всё". Вы отправляете "нужное нужному" — в нужный момент, на основе реальных диалогов.»

Технологии

Ваш ИИ в вашем контуре.
Полный контроль над данными.

Технологический стек, который соответствует требованиям службы безопасности и IT-департамента

1

On-premise: данные не покидают компанию

Развёртывание полностью в контуре заказчика. Никаких утечек: чувствительная информация не передаётся во внешние облака. Соответствие самым строгим стандартам корпоративной безопасности.

2

Гибкость Open Source: Qwen и GPT OSS

Используем передовые открытые модели, которые можно дообучать под ваши задачи. Гибридные варианты: локально или через доверенного облачного провайдера. Независимость от зарубежных вендоров и санкционных рисков.

3

Профессиональное распознавание речи (ASR)

Гибкий выбор движков под ваши требования и бюджет. Высокая точность даже в шумных каналах связи.

Sber SaluteSpeech

Эталонное качество для русского языка

Whisper (OpenAI OSS)

Полностью автономная работа без внешних запросов

Пилотный проект

Быстрый старт
без риска

Прозрачный процесс внедрения и первые инсайты

Пилот

Проверка гипотез на ваших данных

1

отдел продаж + 1 CRM

On-Premise

Данные не покидают сервер

NDA

Договор, SLA на запуск

Дорожная карта запуска

01-02

Неделя

Техническая интеграция

  • • Готовая интеграция с CRM (amoCRM / Bitrix24)
  • • Развёртывание локального кластера (Qwen + GPT-OSS)
  • • Подключение источников: телефония, аудиобейджи

02-04

Неделя

Калибровка ИИ

  • • Настройка AI-конструктора чек-листов по вашим скриптам
  • • Обучение модели на 50–100 исторических записях
  • • Тестовый прогон: проверка точности и логики

04–06

Неделя

Сбор данных и финальная демонстрация

  • • Автоматический анализ 100% входящих звонков и встреч
  • • Наполнение CRM цифровыми профилями клиентов
  • • Финальная встреча: дашборд РОПа, инсайты, план масштабирования

Результат пилота: отчёт «Точки роста отдела продаж» + настроенный AI-конструктор чек-листов + демонстрация дашборда «Планёрка» с реальными данными вашего отдела.

Результаты пилота

Что мы берём
под контроль

Не отчёты ради отчётов. Инструменты, которые напрямую влияют на конверсию и выручку.

Для РОПа: управление в реальном времени

Конверсия: факт ↔ потенциал

Разделяем: эффективность менеджера (выполнил чек-лист) и результат (клиент пришёл/не пришёл). Видите, где менеджер сработал отлично, но сделка сорвалась — и наоборот.

Риск срыва + реанимация

Система подсвечивает сделки с вероятностью срыва >70% и сразу предлагает: «Перезвоните с аргументом про ипотеку» или «Предложите встречу с РОПом».

Рейтинг: кто тянет, кто тормозит

Интегральный скоринг: конверсия × качество × объём. Топ-3 по результатам + Топ-3 по риску. Мотивация + своевременная реакция.

Контроль комментариев CRM

Сверка: что менеджер написал в сделке ↔ что реально сказал клиент. Исключаем «нет денег», когда клиент ждёт одобрения ипотеки.

Для менеджера: рост через обратную связь

Персональный разбор диалога

  • Что получилось: «Вы отлично выявили бюджет и сроки — клиент доверился»
  • Зона роста: «Не хватило аргументов про инфраструктуру — клиент упоминал школу»
  • Готовая формулировка: «Попробуйте в следующий раз: "Рядом с ЖК — школа №123, рейтинг 9.2, хотите покажу на карте?"»
  • Ссылка на базу знаний: «Посмотрите кейс: как отработать возражение "дорого"»

Выдержки для командного разбора

  • Топ-5 успешных фрагментов: «Как Анна закрыла возражение про цену за 3 реплики»
  • Топ-5 зон роста: «Где менеджеры теряют инициативу после вопроса про бюджет»
  • Формат: не полный звонок, а 30-60 секунд ключевой реплики + контекст
  • Частота: еженедельно для малых отделов, ежемесячно — для крупных

Контакты

Готовы начать?

Ответим на вопросы и организуем демонстрацию на ваших данных

Итог. Вы получаете не просто «аналитику звонков». Вы получаете систему, которая наводит порядок в процессах, возвращает упущенные сделки и заставляет регламенты работать. Безопасно, в вашем контуре. Первый отчет по качеству звонков — через 14 дней после старта пилота.

База знаний и медиа

Делимся экспертизой

Пишем о практическом применении искусственного интеллекта в девелопменте и делимся аналитикой рынка.

Telegram-канал

Короткие инсайты, обновления платформы и обсуждение технологических трендов в недвижимости.

Подписаться @aisma_pro

Канал в Дзен

Подробные лонгриды, методические материалы по проектированию чек-листов и детальные кейсы внедрения речевой аналитики в коммерческих блоках.

Читать на Дзене